арендовал машину каршеринга, было темное время суток, и машина была вся в грязи.

арендовал машину каршеринга, было темное время суток, и машина была вся в грязи. Осмотрел машину вроде не было вмятин. Из-за плохой видимости и загрязнения авто, возможно не заметил. После того как завершил аренду. Через неделю хотели списать деньги с карты так как после моей поездки появилась вмятина на багажнике, хотя я авто не ударял. Как быть в данной ситуации и что делать ? Написал им в тех поддержу что бы предоставили мне фото авто кто арендовал машину до меня и в каком она была состоянии, в ответ тишина.